Ajuda e informações

FAQ – Caramel Posters

  1. Que tipo de produtos vocês vendem?

Nós criamos pôsteres motivacionais e artes de parede especialmente desenvolvidos para mulheres ambiciosas que desejam transformar seu home office em um espaço inspirador.

  1. Como os pôsteres são produzidos?

Todos os nossos produtos são feitos sob demanda, utilizando o serviço de impressão Printify. Isso significa que cada peça é produzida apenas após a sua compra, garantindo qualidade e sustentabilidade.

  1. Quais tamanhos estão disponíveis?

Oferecemos diferentes tamanhos de pôsteres (A4, A3, A2, etc.). Os formatos disponíveis são sempre exibidos na página do produto antes da finalização da compra.

  1. Os pôsteres vêm emoldurados?

A maioria dos nossos produtos é entregue apenas como impressão, mas alguns designs podem ter a opção de moldura. Verifique os detalhes do produto em cada página.

  1. Quanto tempo leva a produção?

A produção geralmente leva de 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido.

  1. Quanto tempo leva o envio?

Pedidos nacionais ou regionais (dentro da UE ou Reino Unido): de 2 a 5 dias úteis.
Pedidos internacionais: de 10 a 30 dias úteis (dependendo da localização e da alfândega).

  1. Vocês enviam para o mundo todo?

Sim, enviamos para a maioria dos países. A disponibilidade e o valor do frete são exibidos no momento da compra.

  1. Meu pôster ficará exatamente igual ao modelo exibido?

Pequenas variações de cor ou alinhamento podem ocorrer devido ao processo de impressão, mas garantimos a melhor qualidade possível.

  1. Posso devolver ou trocar meu pedido?

Como todos os nossos produtos são personalizados e impressos sob demanda, não podemos aceitar devoluções por motivos como “mudança de ideia”. No entanto, se o seu produto chegar danificado, com erro de impressão ou defeito, nós faremos a substituição ou o reembolso.

  1. O que devo fazer se meu pedido chegar danificado?

Entre em contato conosco em até 30 dias (UE/Reino Unido) ou 45 dias (internacional) com fotos do problema. Faremos o reenvio ou o reembolso.

  1. Preciso pagar taxas alfandegárias?

Dependendo do seu país, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos (IVA). Esses custos são de responsabilidade do cliente.

  1. Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode nos contatar a qualquer momento pelo e-mail [email protected] ou através do formulário de contato disponível em nosso site.

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